Wenn Sie keine E-Mail zur Zurücksetzung Ihres Passworts erhalten haben, obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben, kann das folgende Ursache haben:
Sie haben möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse für Ihr Konto verwendet – zum Beispiel eine alte Adresse oder eine abweichende Schreibweise.
So prüfen Sie, welche E-Mail-Adresse Sie bei Ginmon verwendet haben:
Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach dem Begriff „Ginmon“. Öffnen Sie eine ältere E-Mail, die wir Ihnen bereits gesendet haben, und überprüfen Sie, an welche E-Mail-Adresse diese Nachricht verschickt wurde. Diese Adresse haben Sie vermutlich auch bei der Kontoeröffnung verwendet.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support.